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Versandkosten und mögliche Zahlungsarten erfahren Sie übersichtlich auf den Seiten Versandkosten und Zahlungsarten.

Download AGB + Preisliste
Hier können Sie unsere Gesamtpreisliste mit den AGB als PDF-Dokument anschauen: Preisliste_Steinklang.PDF. Dieses Dokument können Sie auf Ihrem Computer speichern - das geht über das Menü des Acrobat-Readers (Datei > speichern unter > PDF) oder, in dem Sie den Cursor hier über den Link zur Preisliste halten und im Kontextmenü (rechte Maustaste) ‘Ziel speichern unter...’ wählen.

 

 

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

 


Allgemeines
Alle Preisangaben sind in EUR incl. MwSt. Alle Lieferungen, Leistungen und Angebote an Endverbraucher erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt und zurückgewiesen. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Für alle Vertragsverhätnisse mit ausländischen Kunden gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist das Amtsgericht Ravensburg. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Versandkosten
Versandkosten werden im Onlineshop automatisch berechnet (im Warenkorb nach Auswahl des Landes, vor dem Absenden der Bestellung). Alle Sendungen werden als versichertes DHL-Paket verschickt.
Deutschland: bis 31,5 kg pauschal 5,80 EUR, per Nachnahme 9,90 EUR.
Österreich: bis 30 kg pauschal 13,80 EUR
EU-Länder
(ohne Österreich): bis 30 kg pauschal 16,80 EUR.
Schweiz und Lichtenstein: bis 2kg 17,00EUR,  5kg 20,00EUR,  10kg 26,00EUR,  15kg 32,00EUR,  20kg 38,00EUR,  25kg 43,00EUR,  30kg 49,00EUR (ohne MwSt.)
Europa Nicht-EU (z.B. Norwegen): bis 2kg 21,85EUR,  5kg 23,53EUR,  10kg 27,73EUR,  15kg 31,93EUR,  20kg 36,13EUR,  25kg 40,34EUR,  30kg 44,54EUR (ohne MwSt.).
Welt: Tarife für weltweite Zustellung auf Anfrage.
 
Mindermengenzuschlag: bei bei einem Bestellwert unter 25,- EUR wird bei Bestellungen aus Deutschland und EU-Ländern ein Zuschlag von 5,00 EUR berechnet. Bei Bestellungen aus Nicht EU-Ländern gilt eine Mindestbestellwert von 40,-EUR und einen Mindermengenzuschlag von 10,-EUR bei einem Bestellwert unter 80,- EUR.
Bestellungen von Neukunden per Fax, Brief, PDF-Dokument oder eMail werden mit einer Bearbeitungsgebühr von 5,- EUR beaufschlagt.
Sperrgutzuschlag: Pakete über 120 x 60 x 60 cm kosten innerhalb von Deutschland und der EU zusätzlich 13,80 EUR (incl. MwSt.), in ein NICHT-EU-Land 20,-EUR (ohne MwSt.). Sendungen über 31,5 kg und/oder einer Länge von über 1,75m werden per Spedition verschickt und individuell nach tatsächlichem Aufwand berechnet.
 
Zahlungsweisen Deutschland
Vorauskasse: Sie erhalten werktags spätestens nach 24h eine zweite, rechtsverbindliche Auftragsbestätigung per eMail mit unseren Bankdaten (Sa. am darauf folgenden Mo.). Unser Konto wird laufend auf Zahlungseingänge kontrolliert, und sobald die Buchung erfolgt ist, wird die Sendung sofort verschickt (ab Fr. 11 Uhr am darauf folgenden Montag).
 
PayPal: wenn Sie über ein PayPal-Konto verfügen, ist dies der schnellste Weg. Bei einer Bestellung vor 11 Uhr verschicken wir noch am gleichen Tag (Mo.-Fr-), ansonsten am darauf folgenden Tag (Freitags am darauf folgenden Montag.
 
SEPA-Lastschrift: diese Zahlart ist erst ab der dritten Bestellung möglich und primär für Stammkunden gedacht! Vorgang: per eMail erhalten Sie von uns ein SEPA-Mandat als PDF-Dokument. Dieses müssen Sie unterschrieben an uns zurück schicken (bevorzugt per eMail als PDF-Dokument, alternativ auch per Brief oder Fax). Das Mandat ermöglicht uns (jeweils nach vorheriger Ankündigung), fällige Rechnungen von Ihrem Konto einzuziehen.
 
Nachnahme: hier werden zur Versandpauschale zusätzlich 5,10 EUR, insgesamt also 9,90 EUR berechnet. Beim Empfang der Sendung sind 2,- EUR Gebühr an den DHL-Fahrer zu zahlen.
 
Rechnung: bei Bestellung gegen offene Rechnung berechnen wir einen Bearbeitungszuschlag von 3,-EUR . Diese Zahlart ist nur möglich für Behörden, öffentliche Einrichtungen, Firmen mit Internetseite und Stammkunden. Generell behalten wir uns eine Ablehnung dieser Zahlart vor, wir bearbeiten den Auftrag dann per Vorauskasse.
Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug zahlbar innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Sendung. Bei Zahlungsverzug werden pro Mahnung 5,-EUR und nach der 2. Mahnung rückwirkend Verzugszinsen berechnet. Auch bei Kleinbeträgen setzen wir nach Verstreichen der gesetzlichen Zahlungsfrist von 4 Wochen ein gerichtliches Mahnverfahren in Gang.

Zahlungsweise Ausland
Ins Ausland liefern wir ausschliesslich gegen Vorauskasse und PayPal. Eine Zahlung per Kreditkarte ist nicht möglich. Bei Kunden aus Nicht-EU-Ländern (Schweiz, Lichtenstein, Norwegen) und EU-Kunden mit USt.Id.Nr. wird keine MwSt. berechnet. Der Abzug erfolgt automatisch im Onlineshop.
Sie erhalten werktags spätestens nach 24h eine zweite, rechtsverbindliche Auftragsbestätigung per eMail mit unseren Bankdaten (Sa. am darauf folgenden Mo.). Sobald die Buchung erfolgt ist, wird die Sendung verschickt (ab Fr. 11 Uhr am darauf folgenden Montag).

Lieferzeit
Der Versand erfolgt sofort nach Zahlungseingang (bis 11 Uhr noch am gleichen Tag, ansonsten am nächsten Werktag). Der schnellste Ablauf erfolgt bei den Zahlarten PayPal und Vorauskasse - diese Bestellungen werden mit höchster Priorität bearbeitet.  Bei Bestellung per Nachnahme oder offener Rechnung verschicken wir innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht vorrätig sein, so informieren wir Sie über den voraussichtlichen Liefertermin in der zweiten, manuell erstellten Auftragsbestätigun

Datenschutz
Wir beachten vollumfänglich die aktuell geltende EU Datenschutz Grundverordnung DSGVO. Die vollständige Ausformulierung unserer Datenschutzerklärung finden Sie auf der Seite Datenschutz!.

Widerrufsbelehrung - Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Firma STEINKLANG, Inh. Peter Stein, Vogelsangeweg 36, 88348 Bad Saulgau, Tel: 07581-2007525,  Fax: 07581-2007525,  eMail: mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder eMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular (PDF-Dokument) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 
Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
 
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen,wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CDs, Musik- oder Videokassetten) in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Rücksendungen
Unfrei geschickten Rücksendungen nehmen wir grundsätzlich nicht an. Wenn Sie uns etwas zurück schicken wollen, dann machen Sie die Sendung bitte als Paket frei. Bei Mängeln oder sonstigen, von uns verschuldeten Gründen, erhalten Sie von uns eine kostenfrei Rücksendemarke für eine versichtertes DHL-Paket. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür per Telefon, eMail, Fax, Brief oder über unser Kontaktformular im Shop. Sie erhalten von uns dann einen Link, über den Sie die Paketmarke zuhause ausdrucken können. Ein durch Rücksendung entstandenes Guthaben überweisen wir nach Erhalt und Überprüfung der Ware zurück auf Ihr Konto.

Copyright © STEINKLANG /Peter Stein  1994-2019

 

 

 


STEINKLANG Obertoninstrumente,  Inh. Peter Stein,  Vogelsangweg 36,  88348 Bad Saulgau/Germany
fon: +49 (0)7581-20075-25,  internet: www.steinklang.de
 

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